Die 1&1 De-Mail GmbH ermöglicht ihren Kunden die Nutzung von De-Mail-Diensten gemäß De-Mail-Gesetz vom 28. April 2011.
Die Übertragung und Speicherung von De-Mails erfolgt dabei in einem geschlossenen Nutzerraum, der nur registrierten De-Mail-Nutzern zugänglich ist. Ein Versand von De-Mails an E-Mail-Adressen ist ebenso wenig möglich wie der Empfang von E-Mails in De-Mail-Postfächern.
Technische Voraussetzung für die Nutzung der von 1&1 De-Mail GmbH angebotenen De-Mail-Dienste ist ein Zugang zum Internet, die Verfügbarkeit eines aktuellen Internet-Browsers auf einem geeigneten Endgerät sowie ein ausschließlich vom Nutzer verwendetes Mobiltelefon. Diese Leistungen sind nicht Bestandteil des Vertrages mit der 1&1 De-Mail GmbH.
Die De-Mail-Adresse für natürliche Personen wird aus Vor- und Nachname des Nutzers gebildet. Grundlage hierfür sind die Daten des Personalausweises oder eines nach dem De-Mail-Gesetz geeigneten Identifikationsdokuments des Nutzers.
Im Rahmen der Registrierung für den De-Mail-Dienst identifiziert die 1&1 De-Mail GmbH den Nutzer über einen in ihrem Auftrag arbeitenden vertrauenswürdigen Dienstleister. Hierbei werden die in der Registrierung angegebenen Daten des Nutzers überprüft, indem sie z.B. mit einem gültigen Identifikationsdokument des Nutzers verglichen werden.
Durch geeignete Maßnahmen wird eine jährliche Verfügbarkeit von 99,5% gewährleistet. De-Mails werden durch den De-Mail-Diensteanbieter (DMDA) des Absenders und des Empfängers im Regelfall sofort übermittelt. In Ausnahmefällen kann die Übertragung bis zu 8 Stunden in Anspruch nehmen.
Ein- und ausgehende De-Mails werden durch den jeweils verarbeitenden DMDA auf Viren und andere Schadsoftware geprüft, verschlüsselt übertragen und verschlüsselt gespeichert. Viren- oder anderweitig belastete De-Mails werden nicht an den Empfänger übermittelt; der Absender wird hierüber informiert.
De-Mails dürfen einschließlich der gegebenenfalls beigefügten Anlagen maximal 15 MB groß sein.
Der im monatlichen Grundpreis für empfangene oder versandte De-Mails verfügbare Speicherplatz des Postfach- und Versanddienstes beträgt insgesamt 1 GB. Der Nutzer hat die Möglichkeit, De-Mails aus seinem Postfach zu löschen.
Die Speicherdauer für De-Mails ist während der Vertragslaufzeit unbegrenzt. Nach Wirksamwerden einer Kündigung oder Auflösung des Accounts, d.h. zum Zeitpunkt der Beendigung des Vertrages, hat der Nutzer für weitere 3 (drei) Monate noch lesenden Zugriff auf sein Nutzerkonto. Neue De-Mails können dann nicht mehr gesendet oder empfangen werden. 3 (drei) Monate nach Beendigung des Vertrages erfolgt eine vollständige Löschung des Nutzerkontos sowie aller Inhalte, De-Mails und Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Eine Wiederherstellung ist dann nicht mehr möglich.
Registrierte De-Mail-Nutzer können Ihre De-Mail-Adressen in einem Öffentlichen Verzeichnisdienst veröffentlichen. Alle De-Mail-Nutzer können in diesem Öffentlichen Verzeichnisdienst nach De-Mail-Adressen, öffentlichen Schlüsseln und anderen Informationen suchen und die Informationen z.B. für die Adressierung oder die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von De-Mails verwenden.
Daneben können die Nutzer ein persönliches Adressbuch verwenden. Hier können sie eigene Einträge oder im öffentlichen Verzeichnisdienst gefundene Einträge speichern und verwalten. Auch im persönlichen Adressbuch können De-Mail-Adressen gesucht und für die Adressierung oder die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von De-Mails verwendet werden.
Die Versandart „Einschreiben“ entspricht einem Einwurf-Einschreiben auf klassischem pabierbasiertem Versandweg. Der Absender erhält vom versendenden DMDA eine Versandbestätigung und vom empfangenden DMDA eine Eingangsbestätigung vom System. Damit kann jederzeit nachgewiesen werden, dass eine De-Mail vom Versender versendet und dem Empfänger rechtswirksam zugestellt wurde.
Mit der Versandoption „Persönlich & Vertraulich“ erhält die De-Mail durch eine zusätzlich aufgebrachte qualifizierte elektronische Signatur eine besondere Beweiskraft. Sowohl Absender als auch Empfänger müssen mit dem Authentifizierungsniveau „hoch“ eingeloggt sein, um die De-Mail zu schreiben bzw. zu lesen.
Die Versandoption „Abholbestätigung“ darf nur von öffentlichen Stellen verwendet werden, welche zur förmlichen Zustellung nach den Vorschriften der Prozessordnungen und der deutschen Gesetze, die die Zustellung durch die öffentliche Verwaltung regeln, berechtigt sind. Sie löst einmalig nach ihrer Zustellung eine automatische Benachrichtigung des Absenders und des Empfängers aus, sobald der Empfänger sich mittels sicherer Authentisierung an seinem Postfach angemeldet hat. Wie bei der Papierpost gilt eine De-Mail drei Tage nach ihrem Eingang im Posteingang als zugestellt, unabhängig ob sich der Nutzer eingeloggt hat oder nicht.
Der Tarif „De-Mail Basic“ hat folgende Leistungsmerkmale:
Keine monatliche Grundgebühr
Eintragung in den Öffentlichen Verzeichnisdienst (ÖVD)
Unbegrenzter kostenloser Versand von Standard De-Mails (De-Mail Flat).
1 GB freier Speicherplatz
Preise für kostenpflichtige Leistungen können der Preisliste entnommen werden.
Der Tarif „De-Mail Basic Privat“ hat folgende Leistungsmerkmale:
Keine monatliche Grundgebühr
Unbegrenzter kostenloser Versand von Standard De-Mails (De-Mail Flat).
1 GB freier Speicherplatz
Preise für kostenpflichtige Leistungen können der Preisliste entnommen werden.
Der Öffentliche Verzeichnisdienst (ÖVD) ist ein Service, über welchen freigeschaltete De-Mail-Nutzer nach anderen De-Mail-Nutzern suchen können, um mit diesen Kontakt aufzunehmen. Im Tarif „De-Mail Basic“ umfasst eine Eintragung ins ÖVD den Vornamen und Nachnamen, die De-Mail-Adresse und die Anschrift. Nutzer haben jederzeit die vollständige Übersicht welche Daten im ÖVD veröffentlicht sind und können diese über ihr De-Mail-Postfach konfigurieren. Daneben können im ÖVD öffentliche Schlüssel und Verschlüsselungszertifikate hinterlegt werden, die ggf. für eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung genutzt werden können.